首页  |  第一品牌联盟  |  品牌人生活  |  品牌资讯  |  品牌互动  |  共和国六十年  |  品牌领航  |    频道直达:
品牌价值网
  您现在的位置: 第一品牌网 > 第一品牌联盟 > 品牌服务联盟 > 正文
 

QQ农场的营销思考


 来源:中国营销传播网  作者:  日期:2009-11-18   订阅
 

 时下都市白领男女最流行的就是玩QQ农场了,天天忙着种菜、偷菜,起早贪黑、熬更守夜,忙得不亦乐乎,俨然是非常有效的休闲和减压方式。我本来平时只是偶尔在网上斗斗地主、打打双扣,前不久去汕头拜访一个客户,他太太问我平时都玩些什么?我如实相告,她十分惊讶于我的落伍,立即就帮我注册了QQ农场,并加我为好友,还帮我种上了萝卜。盛情难却,我也就玩起了这项游戏。谁知一玩就象中了魔,现在连地主、双扣等传统游戏都让位了,一心就盼着QQ农场升级,一个月内连升了十级还不满足。当然,作为一个熟手,到现在我也明白了当初那个客户太太为何如此“热心”的原因,她无非是发展多一个“下线”,多一个“偷”菜对象罢了。菜园有时频频被盗也让人恼火,但难受是短暂的,想起来,QQ农场确实给我带来了许多的乐趣。
 
  据说玩QQ农场就这样已经玩成了一种社会文化现象,报纸报导,电视热议,有人编了《偷菜歌》,有人拍了《偷领导菜的严重后果》8集连续剧,还有人制作了不少Flash。作为职业营销From EMKT.com.cn人,我觉得在QQ农场中可以得到一些启发和思考,不妨记下来与同行们切磋。
 
  关键词1:“客户才是硬道理”
 
  在QQ农场,共设了27级,越往后升级越难。升级依据的是两个条件:一是足够的经验值,一是足够的金币。经验值可以通过种与收获得,金币必须通过出卖所获而取得。我很快发现了一个硬道理,哪怕是最简单的从一级升到三级,如果抱着小农经济观念,满足于自种自收,其升级进度也很慢。固然,自我封闭减少了被人“偷”的风险,但是同时也减少了大把的发展机会,因为好友多了,帮人锄草、灭虫的机会也多了,这样经验值得以飞速提升,同时“捡”着漏网之鱼的机会亦大增,真是想不发财都难。有经验、又有钱,自然可以再垦地,扩大事业基础,种更多、更值钱的作物,使果园的经营进入良性循环。
 
  这和业务人员做市场的原理是相通的。如果只懂老老实实地做自己的业务,而不懂建立自己的人脉关系圈,不能快速组建100人左右的客户群,说到底,业绩始终是有限的,至少其发展速度会很缓慢。做业务,归根结底就是做客户,没有象模象样的客户数量,就形不成数目可观的业务流量,就算是卖黄金、钻石,也在一定时间段内赚不到相应的金钱。这一点,只要我们稍微观察一下身边业绩优秀的业务员,就完全清楚了。优秀业务员,他善于接触人,懂专业知识,懂行业竞争状态,总能在最短时间内发展尽可能多的客户。重点客户替他创造重要价值,但为数众多的中小客户其作用也不可小觑,尤其能增加他的影响力和威望。如果拥有了一定数量、兼有质量的客户群,必定能为你业务的成功插上腾飞的翅膀。
 
  关键词2:“天道酬勤”
 
  俗话说:“早起的鸟有虫吃”, 在QQ农场,我发现永远有一批起得早、睡得晚的网友,他们仿佛24小时在线,随时出没于你的果园,摘取你的胜利果实如探囊取物一般。当然,这些人恰恰是那些级别高的人。而有相当一批低级别的网友,他们在列表上排名始终垫底,见不着进步,往往是自己种了菜几天也不去收,被人偷的七零八落,很凄惨的样子。以我自己的经验,不早起,不熬夜,至少有空时多去农场转转,只要你在农场多露面,机会就多了很多!比如随时可以发现别人或自己果园的杂草、害虫,举手之劳就增加了经验、收入,而且结了好人缘;时不时都能发现整畦刚成熟的作物,你大可袋袋平安,至于个别遗漏的零散果实,顺手牵羊根本就算不得“偷”。这样一天巡视几趟下来,或许你的“灰色”收入比“正式”收入还多出许多。在虚拟的世界里,显得很富有,照样能吸引不少羡慕的眼光,还真能满足有些人的荣誉感和成就感呢。
 
  而营销人员成功的本质,我认为也必须坚持“业精于勤”、“天道酬勤”这些古训。我招聘和使用过不少的业务人员,我个人最不喜欢的就是那些光说不练的的业务员,熬夜喝酒、打牌、唱歌时有他们的身影,白天在办公室打电话、写报告、吹牛也能找到他们的影踪,但是真正去到市场,他们怕走路,怕花车费,怕找不到客户,怕见着客户要受气,所以宁可多睡觉。没有办法,这样的人他知道自己也很难混下去,所以一年出头,他的心思都是如何“跳槽”,跳来跳去,几年、十年下来竟一事无成。而那些优秀的营销人员,风里来雨里去,从不叫苦叫累,舟车劳顿、自费请客也在所不辞,公司需要调配区域也不推三阻四,他们的精力和心血,确实大都用到了市场上。这样的营销人员,自然是企业信任、客户拥戴了。人说“罗马不是一天建成的”,其实成功何尝不是从点滴做起?勤能补拙,有付出才有回报,这是铁的规律。这个世界确实可能存在许多捷径,但通向成功却似乎永远没有捷径可走。
 
  关键词3:“计划与时间管理”
 
  尽管只是一种游戏,但玩进去的多数人却也特别上心。何故?自己付出了劳动,就一定要对自己的劳动负责,一点要及时收获自己的劳动果实。如果自己的庄稼快成熟了,你却忽视了这个现状,那一定会损失得让人心疼。其实即使守在自己的庄稼地旁,伸手的动作稍微慢那么一点点,也会有觊觎者出手比你更快,更不要说还有不遵守游戏规则、安装了QQ外挂的人会自动跟踪,以“零秒、零误差”的高科技手段与你竞争。眼看到手的胜利果实被人巧取豪夺,任何人心里都不好受。怎么办?只好“堤内损失堤外补”,出去狩猎呗。问题在于,辛辛苦苦守在人家菜园,在成熟的那一刹那自己出手迟了毫秒,照样白搭。一是可能主人动作比你快,采用“一键摘取”功能比你抢先。二是主人虽不在,但默默守在菜园的旁观者实在太多了,他们纷纷出手,结果你比别人慢半拍,眼看着煮熟的鸭子飞了。计算精准尚且如此,如果对自己、对别人的菜园何时成熟心里没数,那更基本是没戏了,唯愿什么时候想起来去转一转,还能遇见象自己一样的懒人、马大哈,可以“瞎猫撞上死耗子”。可这种情形毕竟有限,尤其在那些高手身上不大可能发生。
 
  要把营销工作做好,这两个方面都显得特别重要。一是工作的计划性。没有计划地开展工作,随遇而安,就如同爬山,什么时候想起什么时候爬,爬到哪里算哪里,不行了第二天又来,周而复始,可能终究登不到顶峰,甚至爬得自己都没信心、没兴趣了。计划就是对目标任务实行流程分解作业,按部就班地执行,循序渐进,步步为营,不达目的不罢休,并不时对影响达成目标的因素进行调整。也即是说,业务人员对于先开哪个区域,先利用哪种产品实行市场突破,先计划开多少客户、重点突破哪几个客户,如何扬长避短、取得竞争的局部优势,如何广告、何时促销以带旺市场销量,以及何时补充和调整客户结构、以巩固和扩大市场战果,应该说对于合格营销人才来说,未到市场已经心里有谱,去到市场及时加以调整,可以攻城略地矣。而一帮没有科学计划的业务队伍,尤如一群“塔利班”,遇见正规军的阻击,则望风披靡。
 
  二是时间管理。过去营销界谈营销技巧谈的多,相对谈营销管理、特别是时间管理比较少。实际上,这是营销实务中最重要的问题。想一想,一个企业将数十、数百甚至数千个业务人员放到一线市场,他们的费用是企业最大的成本,他们的业绩直接关系到企业生死存亡,而他们过去主要是靠职业道德在为企业服务,规章制度虽然家家有,但业务人员出差在外动辄两三个月,疏于管理,或监管不到位,每个企业都为一批又一批不那么优秀、甚至不那么合格的业务人员不停地买单,造成了巨大的资源浪费。在我看,这不是业务人员的错(哪怕有人在营销界混了十几年才明白自己不是做业务的料),而是营销管理的缺失。在时间管理这个问题上,仅仅实行目标管理方式是严重不足的,而必须引入细节管理模式。也就是说,哪怕某个业务精英业绩再好,但他也必须在合适的时间出现在合适的地点,做合适的某项工作,而且要有及时、准确地反馈信息。不如是,则是失察、失职乃至失控。一个人的时间管理得不好,大不了判他“不合格”,而一个团队的时间缺乏科学管理,其灾难性的结果是不言而喻的。
 
  关键词4:“目标与激励机制”
 
  为什么那么多人废寝忘食地徜徉于QQ农场?答案很简单,因为它有一个明确的目标:玩家可以升级。而为了激励玩家升级,它采用了帮人锄草、施肥、浇水、灭虫等都可以增加经验值,自己及时收获可以获取经验值,卖出自己的或他人的果实可以获得金币,种地可以不定期地获得高级种子等方式,让人乐在其中,欲罢不能。其实人是这样一种动物:他们天生就有竞争性,作为群体中的一员,人人都想成功,或者说都不愿意落后。所以成为QQ农场玩家后,总想快速提升自己的级别。由于有一定“捷径”可走,激发了人性的弱点,那就是为了达到目的可以“暂时不择手段”。而游戏规则的制订者,为了让玩家获得相对公平的机会,规定了额外经验值每天不能超过300点、偷取他人果实不能超过40%、而且对某个对象只能偷一次------等等。对于多垦地,也有硬性规定,那就是必须达到某个级别、而且要有足够的金币才有资格。
 
  有目标,有激励,有约束,这样就形成了一套完整的营销管理方案
 
  在现实中,我们常常发现这样一些现象:有的企业名声赫赫,慕名而来者众,但营销队伍极不稳定,业务员象候鸟一样,集体来了,又集体走了,久而久之该企业被人戏称为业界的“黄埔军校”。 而有的企业十几年如一日,规模还是当初那个规模,老板想用人,新的人进不来,或者进来后不久就被边缘化了,黯然离去。而总经理不想用的人,竟然拿他没办法,三年五载安如泰山。终于有一天,企业撑不住了,于是树倒猢狲散。也有的企业名不见经传,后来逐步发展壮大了,但它的人力资源结构始终保持相对稳定,企业的新面孔一天一天增多,但老面孔却未必减少了很多。最终这个企业笑到最后,笑得最美。
 
  前面的第一种情形,应该说企业不是没有目标,而是老板太过热衷于“超常目标”,殊知天天让营销人员实施“摸高法则”是不现实的。超现实的目标等于没有目标,而人一旦失去目标,立即就失去了动力和斗志,这样就相当于花钱请了一大帮人来玩,他们甚至连玩都不安心,无事生非,还带坏了公司的风气。而第二种情形则相反,企业的目标订得较低(也许当初还是比较高的,但后来一直没有怎么修订目标),人人都能轻松达成目标,企业的激励机制又很好,人人有奖,有的业务员奖金高达每月数万,偏偏公司却缺乏相应的约束机制,于是没多久就形成了让人乐不思蜀的氛围,任何新来者都如同非法侵略者,必群起而攻之,必欲除之而后快。那些资深人士,常自比老将黄忠,劳苦功高,谁也动他不得。于是不思进取,得过且过,企业正常的人力资源流动陷于停顿。我就亲眼见过顺德一家连续十年年产值近二亿元的化工企业,最后就这样无疾而终。当然那还是21世纪初的事,与眼下的金融危机毫无瓜葛。 
 
  惟有上述第三类企业,方能走上正轨,得到可持续发展。清晰的、符合实际的、合理的目标,能够点燃业务人员旺盛的斗志,促使他们朝着一个目标你追我赶,互相竞争。而层级化的激励机制,可以让人积极进取,不断满足成就感和荣誉感。我曾经听一个业务员说过:年轻人,可能赚钱还不是最紧迫的,但是想一想,假如三年五年还是只能在这个公司当一名普通业务员,我恨不得今天晚上就离开这里。这充分反映了公正、透明的激励机制的重要作用,它是吸引人才、用好人才、留住人才的法宝。另一方面,为了顾全大局,为了企业的长治久安,适度、合理的约束机制也必不可少。奖勤罚懒、惩治违规、违章、违纪,制约企业内部山头、帮派等等,言必行,信必果,忌妇人之仁,方能收到实效。
 
  QQ农场游戏毕竟只是一场游戏,但愿营销同行们能集思广益,从中发现更多的闪光点与我辈分享。
 

 

相关新闻
·《IT时代周刊》成媒体标杆品牌 [2009-12-18]
·时代周刊因悉尼和奥克兰分公司停业而转向香港 [2009-12-01]
·中国政府投放“形象广告” “中国制造”登上CNN [2009-12-01]
·百度将宣布收购点讯手机输入法 传出价3000万 [2009-11-25]
·中国意图通过传立媒体把其旅游形象革新 [2009-11-25]
·《方力钧:时间线索》大型展览12月11日举行 [2009-11-25]
·首届《雪茄客》国际雪茄论坛在上海举行 [2009-11-20]
·第二届“杰士邦杯”创意设计大赛正式启动 [2009-11-18]
·《纽约时报》探路进军中国传媒市场 [2009-11-18]
·“大品牌发展新动力论坛”在玉溪举行 [2009-11-16]
     
     最新评论  查看所有评论

标题
内容
   
 
 
热点新闻  
·百思买的“中国式阳谋”
·最有创意的汽车广告
·建国60周年大事记
·国航公告证实中航正洽购东星
·漫谈古董手表“劳力士”
·曹文炼:股权投资基金管理办法推出时机..
·2009年最值得关注的三大类行业投资机会..
·警惕假冒期货公司,正确识别网上非法期..
·投资股票前先要看清政策
·房贷巧理财 省钱又生钱
·老年人理财更需谨慎
·与男性相比,女性更善于理财

品牌专题  
·丰田召回涉及车型及历史召回记录
·丰田召回凸显规模之殇 子品牌独立或成新..
·丰田本周或召回2010版普锐斯
·丰田俄罗斯再召回16万辆轿车
·首届特许经营商征集大会暨签约仪式在深..
·马应龙品牌延伸:短期看多,长期看空
·央视黄金资源将超109.7亿元
·哈药六厂中标新闻联播后标板
·央视A特段竞标 联合利华7800万拔头筹
·中信银行连续五年中标 1.46亿元获得全年..
·波司登豪掷2亿 频频发力新闻联播及天气..
·纳爱斯1.285亿夺央视下半年特约剧场

品牌社区  
·She wears a woollen bodice
·Looking backwards over his work
·According to Vasari
·Since viewing his work at the Exhibi..
·The festival of Venus
·The adolescent behaviour
·Girls' puberty ceremonies
·Girls' and boys' puberty
·North America means warfare
·The case of adolescence
·机械行业各种产品外贸出口喜忧参半
·地板“抗静电标签” 商家促销现新噱头

品牌博客  
·江苏昆山拉开新墙材产品质量年序幕
·长春三招推广新型墙体材料
·内蒙古强化固废物治理 粘土砖瓦掺用率不..
·欧洲节能建筑为我国提供的借鉴方法
·天津代表建议——设立住宅产业化基金
·欢迎使用 品牌社区 个人空间
·Quotes regarding Husbands & Wives
·Quotes on Marriage
·Quotes from Literature about Love
·Poetry Written for Women
·Poetry Written for Men
·Poetry on Marriage