那几年联想似乎遇到了天花板，联想负责品牌推广的团队发现，在市场推广方面想作出真正有特色的推广已经越来越难。比如PPT，你会别人也会，你做得好，别人也不差。从市场发展来讲，行业已经越来越成熟，向买方市场转变，在这种情况下，别人凭什么要多出钱来买你的产品？那时联想的台式机等产品已臻世界一流，全球IT界圈内也认可。联想的员工，如果家里人需要台式机，推荐的都是联想。但联想台式机和其他国产品牌的台式机放在一块，也就多卖二三百块钱，这显然没有反映出品牌上的差别和技术上的先进。

此时的联想需要这样一个突破点，需要能和消费者直接进行沟通和对话，不仅仅是传达类似于“我的产品好”、“我的产品很便宜”、“买我的产品送你打印机”这样的促销信息，而是希望打开一个通路，建立一种情感上的沟通，希望跟客户从单向传达变成双向沟通，从纯粹商品信息的传达变成有情感信息的交流。大家都说联想是民族企业，这在广义的层面上能让大家有一个自豪感，这也是联想这么些年得以高速发展的深厚的群众基础。但是对于消费者来说，作为产品还是得好用，耐用。

除此之外，联想在市场上一直处于一个敏感的位置，上面有国际品牌压着，下边有国内品牌追击着，联想整个被夹在中间，消费者当时并不认可联想是一个国际化的品牌，认为本土品牌就是不应该卖那么贵，所以联想一定要打造国际化品牌。