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《21世纪经济报道》eBay:迷失与决断


 来源:21世纪经济报道  作者:王晶  日期:2010-02-08   订阅
 

2010年科技的兴奋点,由苹果公司的一款新产品iPad触发。纽约时间1月27日,苹果公司创始人乔布斯拿着这款全触摸式的新型移动设备,出现在旧金山的产品发布会上。
与耀眼的苹果相比,总部同样是在加利福尼亚州的eBay,却越来越低调。这家公司正在静静调整原有的模式,力图为其注入新的生命力。
虽然这是两家业务领域各不相同的公司,但是回顾苹果的历史,会发现这是一家经历过商业模式洗刷的公司,成长历程并非一帆风顺。最初的时候,其最主要的现金牛AppleⅡ在持续畅销8年后开始呈现下滑趋势,而此后诞生的Mac机销售不容乐观。Mac机遭遇滞销后,乔布斯还被挤出苹果公司,过后才重新执掌。而重归乔布斯时代后,苹果公司仍然保持着危机感,不断创新,甚至在这次推出iPad的会上,乔布斯也称苹果正在转型为移动设备公司。
相比之下,eBay的成长没有那么坎坷。从1995年到2005年的十年间,eBay经历了从小到大的自然生长过程。而从1998年到2005年的七年里,这家公司的营业额和利润也一直好于华尔街的预期。要知道,这七年间,美国股市经历了大牛市到大熊市再回到牛市的过程,明星科技公司思科和苹果,虽然在牛市中涨速飞快,但同样的,熊市的时候跌得很猛。而eBay的股价比人们想象的要坚挺得多。
可以说,投资者对eBay的信心,源于它赖以起家的网络拍卖模式。从维基百科提供的内容来看,eBay从以下项目获利:向每笔拍卖收取刊登费(费用从0.25至80美金不等),向每笔成交的拍卖再收取一笔成交费(成交价的2%-5%不等)。之后,还有网络支付营收(paypal)和通信服务营收(skype,2009年已出售65%股权)两部分的营收。这种清晰的盈利模式,随着卖家队伍的逐渐庞大,被认为具有长足的投资价值。
但是,幸运不会永远眷顾一家公司。特别是在互联网时代里,固执守旧的创业者,必然会遭受到诅咒。
eBay来说,对已有成功的满足挡住了变革的决心和勇气。以至于原CEO梅格·惠特曼执掌十年,商业模式没有任何的变化与本地化创新。这直接导致了其在中国大陆、日本与中国台湾的扩张中,遭遇失败。eBay在中国被阿里巴巴旗下的淘宝用免费模式打败,最后不得不将51%的股份卖给TOM在线,从eBay易趣变成TOM易趣。
2008年,eBay业绩连续下滑,一年间股价下跌了53%。而这一年,执掌了eBay十年的女CEO梅格·惠特曼下台。摆在新掌门约翰·多纳霍面前的是一个“to be or not to be"的选择题,约翰的选择是带领公司一家拍卖网站走向固定价格的购物网站。2008年2月,eBay宣布下调面向大卖家的收费标准。此举使eBay当天股价上涨了10美分,涨幅约为0.3个百分点。而到2009年,eBay进入调整的一年。
 
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