| “通路费”直接导致众多的供应商没有利润可图,资金周转不灵,扩大再生产受到威胁。以至于供其采购制度不合理、分权制衡、糟糕的物流管理等等都不顺畅,或许这是造成家乐福困惑的瓶颈。
在物理学界有这样一种说法:南美亚马逊河流域热带雨林中的一只蝴蝶,偶尔扇动几下翅膀,两周后就有可能在使得北美的德克萨斯州引起一场龙卷风。原因是,蝴蝶翅膀的运动,导致其身边的空气系统发生变化,并引起微弱气流的产生,而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应的变化,由此引起连锁反应,最终导致其他系统的极大变化。这效应说明,事物发展的结果,对初始条件具有极为敏感的依赖性,初始条件的极小偏差,将会引起结果的极大差异。
有时候,经营管理一个企业其命运也同样受“蝴蝶效应”的影响,牵一发而动全身。供货商关系的不和谐、采购制度不合理、分权制衡的弊端、糟糕的配送管理……只要有其中的一个出现问题,其运行的结果或许就是四面楚歌式的烦恼。比如家乐福。
供货商关系不和谐
时下,供应链管理已成为一种先进的业务管理模式,它不仅带来了新的管理理念,也为企业之间的信息沟通和交流、创建集成的业务流程环境提供了原动力。科学有效地管理供应链,已成为表征企业核心竞争力的一项重要指标。供应链是面向用户需求而存在的,用户的需求拉动是供应链中的信息流、产品服务流、资金流运作的驱动源。
可是在零售界,总有这么一个规则,大家都心知肚明,就是“巨头”家乐福永远把风险转给供货商。事实上,家乐福与供应商的紧张关系由来已久了,双方存在明显争议的地方也颇多,它过多地将物流成本的节约依靠于供应商,甚至在降低门店最低定货量的同时还增加送货频率,这样做的结果是,虽然家乐福的库存减少了但供应商的物流成本增加了。而有些它的门店还习惯于将降价损失、损耗和营业额、毛利率指标的完不成数,转嫁给供应商来承担,也就是说供应商与总部谈好的交易条件到了门店是要附加的。
诚然,全球范围之内,宝洁等大型供应商对家乐福的这种做法也是怨声载道。比如,在法国家乐福虽然实现了配送统一,但差错率一直很高,断货时有发生。光库存上积压的资金,就让区域家乐福的现金流吃紧。造成这种情况的主要原因是:家乐福与供应商没有形成供应链管理,因为供应链是以顾客满意度作为目标的服务化管理,即没有于合作的企业形成一体化的合作目标。而供应链管理是面向顾客需求而形成的一种全新的管理模式,在供应链的节点上,企业与企业之间是一种协同性的合作管理,如果家乐福是面向顾客来经营企业的,自然就和谐相处,不会收合作企业的高额进场费了。此外,家乐福采取的分区采购政策,更使得供货商从过去习惯于以一对一的模式变成了以一对多,这样无疑加大了供货商的运营成本,从而导致他们抱怨多多。致使几乎所有的人都已经不指望在这里挣多少钱,但都只能在那里硬挺着,抢市场占有率、辐射率,做产品形象宣传,为树立品牌服务。以至于供应商们身陷其中,常年亏损,心有不甘。
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